Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Ух ты! Сервис

  Показать все аналоги
  Сравнить
  В избранное
  Похожие товары
  Видео обзоры
Книга "Ух, ты, Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной Консалтинговой Группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает её ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Ух ты! Сервис продается в интернет-магазине Буквоед
Эксперт: Евгений Р., шопинг-консультант
Дата рецензии: 21 апреля 2026 года
Рекомендация к покупке нейтральная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • Курьерской службой;
    • Самовывоз из магазинов;
    • Самовывоз из постаматов или пунктов выдачи.

Оплата заказа

    • Наличными или картой при самовывозе;
    • Банковской картой на сайте;
    • Банковским переводом для физических и юридических лиц.
  • Наименование: ООО «Новый Книжный Центр»

Предложения других продавцов

Ух ты Сервис
Книги по маркетингу и продажам
Ух ты Сервис
Альпина Паблишер
Читай Город
702 ₽
Ух ты! Сервис
Книги по маркетингу и продажам
Ух ты! Сервис
Альпина Паблишер
Альпина Паблишер

.

Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил  наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Рабо...
700 ₽
Ух ты! Сервис
Книги по маркетингу и продажам
Ух ты! Сервис
Альпина Паблишер ООО
Book24

.

Книга "Ух, ты, Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной Консалтинговой Группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает её ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.
553 ₽

Часто задаваемые вопросы

Оплатить покупку возможно банковскими картами, банковским переводом, наличными при получении. Перечень всех способов оплаты доступен при оформлении заказа.
Да, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены упаковка, ярлыки и товарный вид, и при этом не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (утверждённый Постановлением Правительства РФ №55).
На большинство товаров предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии указан в описании товара.

Рекомендуем аналогичные товары

Ух и друзья
Ух и друзья
Герой этой книги - не Шерлок Холмс, а волчонок по имени Ух. Его верный помощник - не доктор Ватсон, а кролик Морковкин. А в остальном всё, как в настоящем детективе: открываются загадочные тайны, происходят таинственные события, делаются логические умозаключения, являются совершенно неожиданные разгадки. При этом и те, и другие, и третьи, и четвёртые открываются, происходят, делаются и являются весело, иногда даже - смешно. Особенно для тех, у кого есть чувство юмора.
Цена 579 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги - мои друзья Книга в книге Книга за книгой Книга за книгой Тебе, малыш! Познаем, развиваемся, растем Все лучшие книги Веселые загадки Мои веселые друзья Лучшие друзья Сказки и истории Страны Дождей, для тех, кто хочет стать волшебником своей жизни Веселая Печалька #титулдетям Книга детям Друг детей Книга Кролика

  • Издательство

    АСТ Бумкнига ИГ Весь Умка Искателькнига Сова Весь Книга Зерна МОЗАЙКА Особая книга Ёж ТВА

  • Автор

    Ларичева Дорофея

  • Тип носителя

    Льюис Синклер

  • Направление

    Сказки, фольклор и мифы Книжки-игрушки Приготовление еды

579 ₽
Лакомство для собак ВАРЯГ Ухо говяжье 1шт
Лакомство для собак ВАРЯГ Ухо говяжье 1шт
Лакомство для собак ВАРЯГ Ухо говяжье 1шт
Цена 518 руб.
СравнитьКупить
  • Количество
    1шт
518 ₽
Приключения Тинтина. Сломанное Ухо
Приключения Тинтина. Сломанное Ухо
ТИНТИН - один из самых любимых персонажей, о его приключениях написано более 20 историй, автором которых является знаменитый бельгийский художник комиксов Эрже. Истории переведены на десятки языков и расходятся многомиллионными тиражами по всему миру. Американский режиссёр Стивен Спилберг по их мотивам снял художественный фильм «Приключения Тинтина. Тайна "Единорога"». . .Из Этнографического музея похищен ценный экспонат - идол южноафриканского племени арумбайя. Но на следующее утро экспонат был обнаружен на прежнем месте в музее. Казалось бы, всё в порядке, если бы не маленькая деталь: у настоящего идола одно ухо повреждено, а ухо возвращённого абсолютно целое. Значит, это подделка! Но тогда где подлинник? Кто его украл? И самое главное - какую тайну хранит этот загадочный идол? Тинтин решает найти ответы на все эти вопросы...
Цена 589 руб.
СравнитьКупить
589 ₽
Душа имеет форму уха
Душа имеет форму уха
“Душа имеет форму уха” — “женская проза” в парадоксальном мужском исполнении, лирика с долей фантастики (или сказки). Главная героиня на пороге тридцатилетия, похоже, наконец встретила любимого человека. На выходные они отправляются в захолустный санаторий. Эта, казалось, обычнейшая поездка превращается в невероятное, небезопасное, незабываемое путешествие… Антон Понизовский — автор романов “Обращение в слух”, “Принц инкогнито”, “Тебя все ждут”. Финалист премии “Большая книга”.
Цена 799 руб.
СравнитьКупить
799 ₽
Ухо серого кита
Ухо серого кита
Доброта - очень тонкая и еле уловимая материя. Её не ощущают пальцы, она скользит, как вода, но если касается сознания и начинает дышать твоими мыслями, то радость наполняет тебя светом счастья... Рассказы лауреата премии "Теrrа Incognita" Сергея Тюленева о Севере - дань живущему в каждом из нас чувству искренней доброты, желанию беречь и любить свою семью.
Цена 599 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Люди Льда Эксклюзивная классика (Лучшее) С-П Тебе, юность Тот, кто не предаст. Люди и их питомцы Mainstream.Лучшее Я люблю Чак Паланик и его бойцовский клуб(м) Акунин Приключения магистра(м) Есть, молиться, любить Имена Лучшее от Пауло Коэльо (М) Книги Михаила Веллера(м) Люди, которые всегда со мной Обет молчания (м)

  • Издатель

    АСТ Лань Нева Мысль Знание Мысль Человек Дом Добрые сказки Речь Corpus (АСТ) ОГИ МАИ Свет Зерна СКОЛ Кром Сказ

  • Подборки в книгах

    Топ-100 книг по саморазвитию

599 ₽
Ух ты! Я вижу оборотня!
Ух ты! Я вижу оборотня!
В последнее время жизнь преподнесла Алисе Макалистер уйму сюрпризов. Девочка выяснила, что она оборотень, освободила циклопа, спасла малыша-кракена, за проявленную храбрость была выдвинута на самую почетную в мире монстров премию «Несси»… И вдруг ее имя появляется в списке самых опасных преступников! Теперь Алису разыскивает полиция и – что еще страшнее – вампиры из секретного разведывательного агентства. Оказывается, кто-то украл ее внешность и устроил переполох в супермаркете, разорив мясной отдел, а потом едва не превратился в волка прямо на глазах у обычных людей! Сумеет ли Алиса с помощью своего нового друга, оборотня Луи, доказать собственную невиновность и не дать древнему похитителю личин уничтожить весь мир монстров?
Цена 579 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Люди Льда Алиса Детям Самые лучшие девочки Иные миры Мето Голодные игры(м)

  • Издательство

    Нева Диля Мир Время Малыш

  • Автор

    Козак Олег Николаевич Трутнева Евгения Федоровна

  • Направление

    Учим иностранные языки

579 ₽
Держи ухо востро
Держи ухо востро
Дело о контрабанде русских икон на Запад сначала показалось Юлии Максимовой очень простым. Она быстро вышла на ключевые фигуры в сложной криминальной логистике антиквариата. Но жизнь преподносит секретному агенту Багире очередной сюрприз — поездка в Одессу заставит ее пересмотреть свою версию... .Полюбившийся читателям детективный сериал Марины Серовой «Секретный агент Багира» впервые издаётся полностью, в едином оформлении и с оригинальными авторскими названиями.
Цена 829 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Эксклюзивная классика (Лучшее) Тот, кто не предаст. Люди и их питомцы

829 ₽
- 3%
Гипс Ухо Давида правое
Гипс Ухо Давида правое

Гипс Ухо Давида правое – это профессиональное учебное пособие для академического рисунка, изготовленное из высококачественного белого гипса. Продукция Мастерской "Экорше" известна своим превосходным качеством и идеально подходит для студентов и художников, стремящихся к совершенству в искусстве.

  • Материал: тонкомолотый белый гипс
  • Форма: высококачественная силиконовая резина, безусадочная
  • Применение: учебное пособие для академического рисунка
  • Дополнительно: может служить декоративным элементом интерьера

Создавайте шедевры с помощью профессиональных наглядных пособий от Мастерской "Экорше".

Цена 660 руб.
СравнитьКупить
  • Вес
    3 кг
  • Размер
    16х14,5х24,5 см
660 ₽
Белый Бим Чёрное ухо
Белый Бим Чёрное ухо
Имя Гавриила Николаевича Троепольского, классика отечественной литературы, неразрывно связано с его самым известным произведением – повестью «Белый Бим Чёрное ухо». Это не просто пронзительная история о собаке, которая, преодолевая множество испытаний, ищет любимого хозяина. Это история о важных человеческих ценностях, формирующих личность, и Бим становится символом честности, благородства и бесконечной преданности, на которую способен не каждый человек. Повесть Троепольского сразу после публикации в 1971 году завоевала любовь детей и взрослых из разных стран и до сих пор отзывается в сердцах читателей.
Цена 1049 руб.
СравнитьКупить
1 049 ₽

Дополнительно из категории

Новая поведенческая экономика. Почему люди нарушают правила традиционной экономики и как на этом заработать
Новая поведенческая экономика. Почему люди нарушают правила традиционной экономики и как на этом заработать
Ричард Талер досконально изучил эмоции, которые руководят покупателем и сложности, с которыми он сталкивается во время принятия решения о покупке, выборе ипотеки или пенсионного фонда. В своей новой книге Талер делится результатами исследования и продолжает уже когда-то начатый им разговор и психологии влияния.
Цена 979 руб.
Сравнить
979 ₽
Маркетинг от потребителя
Маркетинг от потребителя
На сегодня есть два типа книг по маркетингу: теоретические и практические. Написаны они, соответственно, либо профессорами бизнес-школ, либо действующими маркетерами. В результате образуется разрыв между практикой и теорией. Есть ли возможность его избежать (или хотя бы сократить)? Труд Роджера Беста уделяет серьезное внимание результатам работы компании, а это позволяет владеть ситуацией даже в стремительно изменяющихся рыночных условиях. Четкие формулы и расчеты прекрасно подтверждают эмпирические наблюдения. Настоящее издание дополнено новыми данными, но общие принципы работают по-прежнему. Книга необходима руководителям по маркетингу, маркетерам, студентам вузов и слушателям программ MBA.
Цена 599 руб.
Сравнить
  • Серия

    iБизнес Книги, которые все ждали С-П Маркетинг Бизнес-книга

  • Издательство

    АСТ Книга Транзиткнига МПСИ Красная звезда

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

  • Форматы
    FB2.ZIPFB3EPUBTXT.ZIPRTF.ZIPA4.PDFA6.PDFMOBI.PRCTXT
599 ₽
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн; повысить вовлеченность; защититься от троллинга; превратить сообщество в воронку для новой аудитории; воодушевить участников на ожидаемые действия.Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.
Цена 619 руб.
Сравнить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П Шпаргалки Менеджмент

  • Издательство

    АСТ ЛКИ Книга Транзиткнига

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

619 ₽
Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий
Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий
Каждый день в России проходят тысячи мероприятий самой разной направленности. Концерты, фестивали, семинары и тренинги, конференции, праздники, вечеринки, онлайн-трансляции. Как их организовывать? Как привлекать на event людей в условиях высокой конкуренции? Как провести мероприятие, чтобы посетители остались довольны? Как получить много новых клиентов в свой бизнес с помощью событий? Книга ответит на эти вопросы. Для кого эта книга? – Для организаторов открытых мероприятий любых форматов. – Для представителей рекламных, PR- и event-агентств. – Для музыкантов и арт-директоров. – Для малого, среднего и крупного бизнеса. Наталия Франкель и Дмитрий Румянцев – создатели и ведущие крупнейшего блога в социальных сетях об event-маркетинге. Организаторы sold out-конференций и фестивалей: «Суровый питерский SMM», «Найди свой трафик», SOLD OUT, VideoDays, SMM-десант, «Детский Петербург» и других.
Цена 834 руб.
Сравнить
  • Серия

    Умный бизнес iБизнес Книги, которые все ждали С-П Бизнес-тренинг Маркетинг Бизнес-книга

  • Издательство

    Питер ИГ Весь Книга Транзиткнига Права человека

  • Автор

    Франкель Наталия Румянцев Дмитрий Тал Раз

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

  • Направление

    Second-hand книги

834 ₽
Феномен «Инстаграма» 2.0. Все новые фишки
Феномен «Инстаграма» 2.0. Все новые фишки
Для чего вы заходите в «Инстаграм»? Посмотреть, как дела у знакомых? Выложить фотографии со вчерашней вечеринки? Развеяться и отдохнуть? Лично я вот уже два года захожу в «Инстаграм», чтобы заработать. Немного цифр, которые лучше любых слов объяснят вам, чем может быть полезен «Инстаграм»: 17 000 000 чистой прибыли у медицинской клиники в месяц (полтора года назад ее не существовало вообще); 60 000 000 чистой прибыли за один курс у инфобизнесмена; 4 000 000 ежемесячной чистой прибыли от размещения рекламы в аккаунте в «Инстаграме» у известного блогера (не звезды). Хотите таких же результатов? В этой книге вы найдете руководство к действию без воды и лирических отступлений и сможете создать аккаунт в «Инстаграме», который будет работать на вас. Новые знакомства, рост клиентской базы и, конечно, доход – все это может дать вам и вашему бизнесу эта социальная сеть. В конце практически каждой главы есть конкретные задания, выполняя которые, вы шаг за шагом будете двигаться к созданию собственного успешного бизнеса в «Инстаграме». Также в конце книги вас ждет сюрприз – интервью с самыми знаковыми персонами российского «Инстаграма», с настоящими звездами этой социальной сети. Издание включает последние обновления «Инстаграма».
Цена 679 руб.
Сравнить
  • Серия

    Звезда инстаграма Бизнес в инстаграме iБизнес Книги, которые все ждали С-П Бизнес-книга

  • Издательство

    АСТ ИГ Весь КУРС Книга Транзиткнига

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

  • Направление

    Second-hand книги

679 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город