Digital Government Excellence

El sello distintivo de este libro se puede resumir en la palabra Dise?o. No sacamos nada con evaluar bien malos proyectos (mal formulados), primero hay que dise?arlos bien, y luego nos dedicamos a hacer una evaluaci?n rigurosa.

Manager und Berater m?ssen immer wieder zur Kenntnis nehmen, dass vieles, was in Pl?nen steht, nicht umgesetzt wird – und dass sich dagegen anderes erfolgreich durchsetzt, was nie in Pl?nen festgeschrieben stand. Die Schnittstelle zwischen Planung und Umsetzung entzieht sich offenbar einer rein vern?nftigen Handhabung. Die Antriebskr?fte f?r Innovation liegen zum gr??ten Teil im stillschweigenden Wissen der Organisationen verborgen. Organisationsaufstellungen helfen, die «kollektive Intelligenz» eines Unternehmens zu erschlie?en: in der Praxis gereifte Erfahrung, Intuition, W?nsche und Sehns?chte der Beteiligten – allesamt Erfolgsfaktoren, die oft unterbewertet oder systematisch ausgeblendet werden. In einer Organisationsaufstellung lassen sich auch komplexe Sachverhalte erfassen, abbilden und auf das Wesentliche reduzieren, ohne unzul?ssig zu vereinfachen. H?ufig treten dabei unausgesprochene Regeln zutage, die Mitarbeiter wie F?hrungskr?fte binden und das Unternehmen in seiner Entwicklung behindern. Die erfahrenen Organisationsberater Claude Rosselet und Georg Senoner erl?utern in diesem Buch die Grundlagen der Methode und entwickeln einen Leitfaden f?r ihren Einsatz. An Beispielen zeigen sie, wann eine Organisationsaufstellung angebracht ist, wie man sie mit anderen Interventionsmethoden, sinnvoll kombinieren kann und wie sich die Methode in eine allgemeine Organisationstheorie einf?gt. Die Autoren gehen dabei auf unterschiedliche Settings ein – Teams, offene Gruppen, Einzelcoaching – und demonstrieren jeweils die M?glichkeiten der Intervention, die sich f?r F?hrungskr?fte und Berater ergeben.

Vom Tellerw?scher zum Million?r – Menschen lieben solche Erfolgsgeschichten. Dieser Mythos lebt bis heute in zahlreichen Start-ups und Unternehmensgeschichten fort: Facebook, Google, Uber sind dabei nur die bekanntesten Beispiele. Doch wer kann eigentlich sicher sein, dass die Stars von heute nicht das Schicksal der Stars von gestern ereilt? Ob Nokia, Kodak, Grundig oder Neckermann, ihre legend?ren Erfolge sind l?ngst Geschichte. Ein Blick auf die Fortune 500, auf DAX, MDAX oder das Ranking von Familienunternehmen zeigt, dass es kaum einer Organisation, ob gro? oder klein, gelingt, sich dauerhaft an der Spitze zu halten. Liegt wom?glich in jedem herausragenden Aufstieg schon die Gefahr des Scheiterns? Bei der Suche nach Gr?nden f?r rasante Firmenabst?rze macht man heute schnell die Digitalisierung verantwortlich oder spricht von «Disruption». Doch das ist nur die eine H?lfte der Wahrheit. Die andere H?lfte liegt in den Unternehmen selbst, in F?hrungsm?ngeln, Blindheit und Leichtsinn. Die erfahrenen Unternehmer Andreas Krebs und Paul Williams blicken hinter die Fassade des Erfolgs. Systematisch legen sie Faktoren frei, die geeignet sind, den Untergang eines Unternehmens einzul?uten: Egomanie, Einzelinteressen der M?chtigen, Nepotismus und viele mehr. Sie liefern Insiderstorys, bestechen durch schwarzen Humor und lassen Topmanager zu Wort kommen. Dabei finden Sie ?berraschende Parallelen zur Geschichte der Incas, die jahrhundertelang ein riesiges Reich regierten, bevor sie quasi ?ber Nacht vom Erdboden verschwanden. Der Vergleich zeigt: Viele ihrer Fehler machen wir bis heute. Pointiert und unterhaltsam bietet das Buch wichtige Impulse, wie es F?hrungskr?ften heute gelingt, auch und gerade in Zeiten sicher geglaubter Erfolge wachsam zu bleiben. Es gibt neue praktische Hinweise f?r moderne Unternehmensf?hrung, Selbstf?hrung und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Der technologische Fortschritt hat nahezu auf alle Bereiche positive Auswirkungen: auf unsere Art zu leben, zu arbeiten und unsere Freizeit zu verbringen. Und doch haben digitale Technologien auch die B?chse der Pandora ge?ffnet – mit verheerenden Nebenwirkungen: Desinformation, Hass und Mobbing, katastrophale Verletzungen der Privatsph?re, durch die «Gig economy» entfesselte disruptive Zerst?rungen, monopolistische Repressionen und mehr. Tech-Giganten wie Facebook, Apple, Google, Amazon, Alibaba, Uber, YouTube, Twitter, Airbnb und eine Handvoll anderer Einh?rner stehen an einem Scheideweg. ?bernehmen sie weiterhin keine moralische Verantwortung im unerbittlichen Streben nach Gr??e? Oder wagen sie einen Neustart und stellen Ethik und Empathie in den Mittelpunkt ihres Handelns?

COVID-19 dient als Brennglas f?r die Offenbarung des Besten und des Schlechtesten, was die Tech-Branche hervorbringt. Einerseits w?re das Leben definitiv viel m?hsamer ohne Amazon, das uns das N?tigste direkt vor die Haust?r legt, ohne Zoom und Skype, um mit unseren Kollegen und Familien zu sprechen, und ohne Netflix f?r das Streamen von Fernsehprogrammen und Filmen. Andererseits konnte sich innerhalb weniger Minuten eine Flut an Fehlinformationen und manchmal auch gef?hrlichen L?gen ?ber das Virus per Twitter, Facebook, YouTube etc. rund um den Globus ausbreiten.

Kein anderer Industriezweig hat jeden Aspekt unseres Lebens so schnell, tiefgreifend und umfassend ver?ndert wie die Tech-Branche. Keine andere Industrie hat uns alle in einem solchen Ausma? zu Opfern und Schurken gemacht. Keine andere Industrie hat neue Instrumente wie die KI entwickelt, die wir immer noch nicht zu kontrollieren wissen und die uns eines Tages vielleicht eher ersetzen als erg?nzen werden. Es wird Zeit, dass wir alle genauer hinschauen, was die Einh?rner (Tech-Konzerne mit einem Wert ?ber 1 Milliarde US-Dollar) so treiben. Wie sie ihre Versprechen brechen, dem Wohle der Gesellschaft zu dienen. Wie Risikokapital dazu beitr?gt, dass sie immer mehr zu marktbeherrschenden Monstern werden, die alles schlucken, was ihnen bedrohlich erscheint.

Wenn wir nichts tun, um die Ambitionen der Tech-Riesen zu kontrollieren, k?nnte zur Realit?t werden, was in Orwells ?1984? und Huxleys «Sch?ne Neue Welt» als alptraumhafte Zukunftsvisionen beschrieben ist. Im schlimmsten Fall k?nnte auch eine Kombination der beiden eintreten: «Die Huxley-Dystopie treibt die Orwell-Dystopie an», sagte der Aktivist Aza Raskin in einem mit Gavet gef?hrten Interview. «Die beiden sind konvergierend, wie zwei sich aufeinander zubewegende W?nde.» Dennoch – es liegt in der Macht unserer Gesellschaften, diese Situation zu ?ndern. Wir k?nnen etwas daf?r tun, dass das vergangene Jahrzehnt eines Tages nicht mehr als Norm, sondern als Irrweg angesehen wird.
«Niedergetrampelt von Einh?rnern» ist ein erhellendes und aufr?ttelndes Buch, das tiefe Einblicke hinter die Kulissen gew?hrt. Es ist die umfangreiche Enth?llung der Tech-Insiderin Ma?lle Gavet, die sagt: «Wir brauchen nicht weniger Technologie, wir brauchen emphatischere Technologie.» Sie beschreibt, wie die Tech-Branche diesen entscheidenden Wandel selbst vollziehen und Ver?nderungen vorantreiben kann, w?hrend Regierungen bereits aktiv an den Leitplanken daf?r arbeiten.