SpRecord miniPBX 25 - офисная IP АТС с поддержкой функции: голосовое IVR меню, распределение звонков, управление СМС, запись разговоров, статистика, конференции.
Особенности:
25 внешних линии / одновременных вызовов;
50 внутренних линии / абонентов;
4 GSM-канала (платная опция);
приём / отправка SMS и Email сообщений (платная опция);
Приём звонков на IP телефон, гарнитуру, софтфон (ПК), софтфон (мобильный телефон);
API интеграции Битрикс24, 1C и др.
Основные возможности:
Web-интерфейс управления с разграничением прав администратор, пользователь;
Виджет для сайта обратный вызов, возможность задать любой дизайн;
Звонки и отправка СМС из интерфейса АТС по номерам из базы разговоров или контактов;
Запись разговоров до 8 500 часов - 64Гб с системой циклической перезаписи при заполнении;
IVR меню с голосовым приветствием и настройкой сценариев;
Перевод текста в звуковые файлы для быстрой настройки голосового меню - 10 000 символов;
Конференция: количество участников до 20, запись конференции, запуск из интерфейса или по телефону;
Интерком: поддержка всех моделей SIP телефонного оборудования с функцией автоответ;
Журнал звонков в базе отдельными файлами разговора при каждом новом переводе вызове;
Статистика по количеству звонков за период: отвечен, пропущен, занят, недоступен и т.д.;
Расписание работы: по дням недели, по времени;
Автоответчик, автоинформатор, голосовая почта: личная, общая, групповая;
Очередь, проговаривание номера в очереди ожидания;
Многоуровневая телефонная книга для каждого пользователя, поиск контактов;
Отправка SMS, E-mail, Telegram сообщения из сценария;
Создание групп сотрудников;
Настройка действий для абонента или группы: занят, таймаут, недоступен, расписание;
Таймер второго вызова при занятости, вызов отображается на телефоне и через указанное время выполняется действие;
Распределение звонков по контактам абонента или группы: все сразу, по очереди, по приоритету;
Исходящая маршрутизация звонка с выбором линии;
Быстрый набор номера одной кнопкой;
Переадресация вызова: прямая с возвратом при не ответе; сопровождаемая с предварительным разговором;
Удержание вызова;
Отображение статуса абонента в интерфейсе АТС - активен, недоступен, разговор;
Управление АТС с указанных внешних номеров;
Сохранение конфигурации настроек АТС на ПК;
Клиент-серверный режим: бесплатное специализированное ПО SpRecord для windows - выгрузка и просмотр записей на ПК;
Для подключения GSM линии к АТС используется модем Huawei E1550. Для подключения аналоговой внешней линии или аналогового внутреннего телефона к АТС используется VoIP аналоговый шлюз.
